Menu
Reklamation
Alle vores bestillinger bliver håndplukket og pakket og i den proces tjekkes der for fejl og mangler. Hvis du alligevel skulle være uheldig at modtage en defekt eller mangelfuld vare, skal du oprette en reklamationssag online.
Du modtager en mail når Mimus har gennemgået sagen, med mere info om sagens videre forløb.
Hvad er en reklamation?
Reklamationsretten gælder i 2 år fra købstidspunktet.
En reklamation er en vare der indeholder fejl som var til stede på købstidspunktet, og som ikke skyldes forkert brug. Reklamationssagen skal oprettes hurtigst muligt efter fejlen første gang fremkommer.
Varen vil enten blive repareret eller ombyttet til ny.
Derudover følger Mimus de gældende retningslinjer fra Den Danske Købelov.
